Arto är enhetschef på Crossroads. Han har tidigare arbetat under lång tid inom Stockholms stad med beroendefrågor, mångfaldsfrågor, hemlöshet och familjevåld. Han har studerat på BVU-linjen vid Stockholms universitet samt har en masterexamen i ledarskap från Mälardalens högskola. Arto talar finska, franska, engelska och svenska.

Khalid Bouizem
EU-vägledare
Kursutvecklare, återvandringssamordnare
070-080 99 97
khalid.bouizem@stadsmissionen.se

Khalid är född i Marocko och arbetar som EU-vägledare på Crossroads. Hans särskilda ansvarsområden är kursutveckling och återvandringssamordning vilket innebär att han ansvarar för utveckling av Crossroads kurser och kontakt med, rekrytering och schemaläggning av kursledare. Han samordnar också olika insatser för deltagare som vill återvända till sina hemländer. Khalid är tvåbarnspappa och har bott en stor del av sitt liv i Frankrike där han studerade internationell pedagogik samt utbildade sig på Institut de Recherche et du Travail Sociale, IRTS de Montrouge. Han har en lång och bred erfarenhet av socialt arbete i olika former från Paris, New York och Stockholm där han har jobbat med olika grupper bland annat med hemlösa, missbrukare och HIV-positiva. Khalid talar arabiska, franska, engelska och svenska.

Mircea Budulean
EU-vägledare
Kommunikationssamordnare, dokumentation- och statistiksamordnare
070-080 99 71
mircea.budulean@stadsmissionen.se

Mircea kommer från Rumänien och arbetar som EU-vägledare på Crossroads. Hans särskilda ansvarsområden är kommunikationssamordning och dokumentation- och statistiksamordning vilket innebär att han ansvarar för projektets hemsida och insamling och redovisning av statistik för verksamheten. Han bor i Stockholm sedan 2007 och har studerat statsvetenskap vid Stockholm universitet samt arbetat som frivillig medarbetare i Projekt EU-medborgare sedan oktober 2010. Mircea har en bakgrund som banktjänsteman i Rumänien. Han talar rumänska, engelska och svenska.

Tiberiu Lacatus
EU-vägledare
Anti-diskrimineringsansvarig, jämställdhetssamordnare, vårdsamordnare
070-080 99 55
tiberiu.lacatus@stadsmissionen.se

Tiberiu kom till Stockholm från Rumänien 2010 och arbetar som EU-vägledare på Crossroads. Hans särskilda ansvarsområden är anti-diskrimineringsansvarig, jämställdhetssamordning och vårdsamordning. Det innebär bland annat att han är ansvarig för att utveckla aktiviteter riktade till kvinnor och samordna vårdtjänster för deltagare på Crossroads. Tiberiu har arbetat som projektassistent på Romskt Kulturcentrum i Stockholm och i Paris med traffickingfrågor, mänskliga rättigheter samt med barn som tillhör minoritetsgrupper. Han har examen som expert i internationella relationer från Cluj-Napoca universitet i Rumänien. Tiberiu talar rumänska, romani chib, franska, engelska och svenska.

Lijana Nevieraité
EU-vägledare
Arbetsmarknadssamordnare, kultursamordnare
070-080 99 73
lijana.nevieraite@stadsmissionen.se

Lijana kommer från Litauen och arbetar som EU-vägledare på Crossroads. Hennes särskilda ansvarsområden är arbetsmarknadssamordning och kultursamordning vilket innebär att hon förmedlar kontakt till arbetsgivare och genomför rekryteringsträffar. Lijana fungerar också som kontaktperson för ambassader och kulturföreningar. Hon är socionom och har studerat och praktiserat socialt arbete både i Litauen och i Sverige. Lijana talar litauiska, ryska, engelska och svenska.

Katarzyna Zebrowska
EU-vägledare
Frivilligsamordnare
070-080 99 82
katarzyna.zebrowska@stadsmissionen.se

Katarzyna kommer ursprungligen från Polen och arbetar som EU-vägledare på Crossroads. Hennes särskilda ansvarsområde är frivilligsamordning vilket innebär att hon ansvarar för kontakt med, rekrytering och schemaläggning av frivilliga medarbetare på Crossroads. Hon har examen i media och kommunikation samt i beteendevetenskap. Katarzyna arbetade senast på Justitiedepartementet, bland annat som informatör med migrations- och EU-frågor. Förutom arbete med kommunikationsfrågor har hon även jobbat som samhällsvägledare på Medborgarkontoret i Rinkeby. Katarzyna talar polska, ryska, engelska och svenska.

Vi har fått donationer av datorer, skrivare, projektorer och annan teknisk utrustning från följande företag:

4Sound Täby
AUdio Video Storgatan
CC Rental
Dustin
IKEA
Inrego
Ljudmakarn Drottninggatan
NEC Scandinavia
SHL Group
Stockholms universitet
Toshiba Tec Nordic

Vi har fått donationer av utbildningsmaterial för kurser från följande företag:

Bonnier Utbildning
Dialang – Språkbutiken.se
IB Wahlström
Kostnärernas Centralköp
Konstnärshandeln Jordi
Norstedts
Panduro
Ruta Ett
Sica Läromedel
Södersitsen à la Maison
Tiffany Inredning
Tygvaruhuset
Tygverket
Wikners Förlag

Vi har fått donationer av översatta texter från följande företag:

SDL International

Vi har fått donationer av möbler och inredning från följande företag:

Elite Hotels
Oriflame

Vi har fått donationer av fotvårdsmaterial från följande företag:

Gertab

Vi har fått donationer av särskilda aktiviteter som särskild uppskattning till våra frivilliga från följande företag:

SF Media
Strömma Kanalbolaget

Stort tack för ert stöd till Crossroads och ert bidrag till att göra Stockholm till en mänskligare stad för alla!

Benjamin, frivillig jurist
Benjamin, 26 år, har arbetat på Crossroads sedan våren 2011 och är en av flera juriststudenter som arbetar med att ge juridisk rådgivning till deltagare. Jurister finns på plats varje onsdag från klockan 10 och brukar sitta kvar ett par timmar.

Benjamin började som frivillig jurist för att få möjlighet att arbeta med juridiska frågor i praktiken. Arbetet på Crossroads ger honom samtidigt en möjlighet att hjälpa utsatta människor i stort behov av den hjälp som han kan ge dem.

- Det bästa med att arbeta här är möjligheten att få hjälpa en person att lösa ett problem och faktiskt känna att man har gjort skillnad, säger Benjamin.

Det är viktigt för nya frivilliga att komma ihåg att man på Crossroads möter många olika människor med skiftande bakgrunder och förutsättningar.

- Var beredd på både högt och lågt och var tillmötesgående och öppen, tipsar Benjamin.

Janna, frivillig jurist
Janna, 31 år, är färdigutbildad jurist. Hon var arbetssökande när hon såg annonsen om att Crossroads sökte frivilliga och tyckte att det då passade bra för henne att engagera sig ideellt.

- Det bästa med att arbeta som frivillig är att få möjlighet att hjälpa andra och samtidigt själv få en massa nyttig erfarenhet, säger Janna.

När hon pratar med deltagare på Crossroads tycker hon att det viktigt att uttrycka sig på ett så lättförståeligt sätt som möjligt. Särskilt viktigt är det eftersom många är helt nya i Sverige, oftast inte har så stor kunskap om det svenska systemet och eftersom samtalen ofta tolkas.

- Om man inte kan svara på en fråga direkt på plats är det viktigt att skriva ned relevant information om deltagaren för att kunna återkomma med svar vid nästa tillfälle, påpekar Janna.

Lars, frivillig kursledare
Lars, 65 år, är pensionerad lärare och arbetar nu som frivillig kursledare i svenska på Crossroads. Han började arbeta på Crossroads i mars 2011 men har arbetat som kursledare totalt i ca 4 månader.

- Arbetet känns meningsfullt och mina tidigare yrkeskunskaper kan komma till användning, säger Lars som svar på varför han började arbeta som frivillig.

Det bästa med arbetet som frivillig är att man träffar intressanta människor, tycker Lars. Det är mycket viktigt att respektera all människor man möter och inte undervärdera deras kunskaper, understryker han.

Florin, frivillig tolk och översättare
Florin, 31 år, har arbetat på Crossroads som frivillig sedan april 2011 och bokar in sig på minst två tolkpass varje månad.

- Den största delen av tiden tolkar jag mellan deltagare och personal på Crossroads. Men jag hjälper också deltagare med att uppdatera deras CV och ge användbar information om det svenska samhället. Ibland hjälper jag Crossroads personal med att föra statistik och andra administrativa uppgifter liksom att dela ut donerade kläder, förklarar Florin.

Florin följer också med deltagare till sjukhus när de är sjuka och behöver en tolk. En eller två gånger i månaden följer han med Crossroads personal till Klaragården, en verksamhet för kvinnor i hemlöshet, och tolkar för kvinnor som går i en diskussionsgrupp där. Som frivillig översättare arbetar Florin också hemifrån med att översätta information om det svenska samhället som läggs upp på Crossroads egen hemsida, www.stockholmcrossroads.se

Florin började arbeta på Crossroads för att få chansen att hjälpa människor som verkligen behöver hjälp och att verkligen göra en skillnad för Crossroads deltagare. Han tycker också att det är intressant att möta så många människor från så många andra länder och kulturer, både deltagare och frivilliga.

– Det bästa med att arbeta på Crossroads är leendet och hoppet i ögonen på dem som besöker Crossroads när de upptäcker att de inte är ensamma och att de har hittat människor som kan och vill hjälpa dem, säger Florin.

Det viktigaste att tänka på som frivillig är att verkligen vilja hjälpa av hela hjärtat, tycker han. Man måste vara beredd på att möta människor i ganska hemsk situation som lever i fattigdom och hemlöshet, men också försöka göra sitt bästa för att förbättra deras livsvillkor.

Natalia, frivillig kursledare, tolk och översättare
Natalia, 25 år, har jobbat på Crossroads sedan centret öppnade den 1 mars 2011. Hon arbetar som kursledare i svenska men också som tolk på centret och som översättare hemifrån.

– Jag började arbeta som frivillig på Crossroads eftersom jag alltid varit intresserad av att hjälpa andra människor. Jag studerar sociologi och talar även flytande spanska. Att ha kunskaper om mänskliga relationer har varit till stor hjälp och att ha tidigare undervisningserfarenhet har varit ett stort plus, säger Natalia.

Hon tycker att mötet med alla engagerade deltagare är det bästa med att arbeta på Crossroads. Att kunna hjälpa till och dessutom få se goda resultat av sitt arbete för andra människor går inte att sätta ord på.

Som frivillig på Crossroads är det viktigt att vara positiv och kunna ta fram det goda i alla situationer. Natalia tror inte på att man kan ge falska förhoppningar, man ska kunna motivera och stärka deltagarna.

– Var inte rädd för att vara överoptimistisk, säger Natalia. Det är skillnad på att vara överoptimistisk och att lova något man inte sedan kan hålla.

Crossroads öppnade den 1 mars 2011 och drivs av Stockholms Stadsmission i samarbete med en rad andra organisationer. Crossroads finansieras av Arbetsförmedlingen, Europeiska Socialfonden, Frälsningsarmén, Stockholms Stad och Stockholms Stadsmission. Citykyrkan, Läkare i världen, Ny Gemenskap, Röda Korset och S:t Claras kyrka är officiella samverkanspartners till projektet.

På Crossroads arbetar en anställd enhetschef, fem EU-vägledare och över 100 frivilliga. Frivilliga kan arbeta som tolkar, översättare, kursledare, jurister, psykologer och med andra slags uppdrag.

På förmiddagen, kl 8.00-12.00, erbjuds gratis frukost, lunch, dusch och möjligheter till att tvätta kläder eller använda dator. Flera kurser hålls också på förmiddagen och centret får regelbundet besök av bland annat fotterapeuter, frisörer och jurister. EU-vägledare har också möjlighet att boka in individuella handlingsplansamtal med deltagare på eftermiddagen.

På eftermiddagen, kl 12.30-15.30, erbjuds olika kurser, informationsmöten, rekryteringsträffar och diskussionsgrupper. EU-vägledare har bokade handlingsplansamtal med deltagare för individuellt råd och stöd. EU-vägledare kan förmedla och hjälpa till i kontakter med myndigheter och organisationer, arbetsgivare, bostadsvärdar och vårdgivare.

Statistik om Crossroads deltagare

Mellan den 1 mars och 1 juli 2011 fick Crossroads omkring 80 besök per dag. Under samma period hade Crossroads över 1 000 unika besökare. Crossroads har fått besök av människor från över 47 olika länder. Den största delen av Crossroads besökare är män i åldern 21 till 45 år.

70% av Crossroads deltagare har yrkesutbildningar där yrken som snickare, byggarbetare, mekaniker, kock, chaufför och trädgårdsmästare är representerade. Crossroads deltagare har också en lång arbetserfarenhet inom städsektorn.

Om ditt företag är intresserad av att anställa en kompetent yrkesperson med lång arbetslivserfarenhet som är deltagare på Crossroads – så kan ditt företag bli vänföretag till Stockholm Stadsmission!

Som vänföretag till Stockholms Stadsmission har ditt företag möjlighet att marknadsföra samarbetet med oss med logga på hemsida, e-postsignatur och signerat vänföretagscertifikat. Företaget får även ta del av nyhetsbrev och syns i en årlig annons i Dagens Industri. Framförallt bidrar vänföretag till att göra Stockholm till en mänskligare stad!

Volontär eller frivillig medarbetare
Crossroads är en enhet inom Stockholms Stadsmission. Du kan arbeta frivilligt inom Stockholms Stadsmission som antingen frivillig medarbetare eller volontär.

För att bli frivillig medarbetare räcker det att du deltar i en kortare frivilligintroduktion. Då är du knuten till Crossroads och kallas för frivillig medarbetare.

Skulle du vara intresserad av att arbeta inom flera verksamheter inom Stockholms Stadsmission behöver du gå en längre volontärutbildning på 28 timmar. Efter den kan du arbeta inom Stockholms Stadsmissions alla verksamheter och kallas för volontär. Utbildningen administreras genom Stockholms Stadsmissions centrala volontärutveckling.

Att arbeta som frivillig medarbetare
Alla frivilliga medarbetare (förutom översättare som arbetar på distans) ska gå en frivilligintroduktion och skriva på ett sekretessavtal innan de börjar arbeta på Crossroads.

Du kan arbeta på Crossroads som:

• tolk (kan också vara översättare)
• översättare
• kursledare (kan också vara tolk)
• psykolog
• jurist
• andra frivilliga, t.ex. fotterapeut eller frisör

Tolk (kallas också språkmedarbetare)
Tolkar talar ett annat europeiskt språk eller arabiska och tolkar från/till svenska eller engelska. Tolkar arbetar på Crossroads med att tolka mellan personal eller andra frivilliga och besökare under enskilda samtal eller gruppaktiviteter. Tolkar kan också göra andra praktiska saker på Crossroads, t.ex. föra statistik, översätta CV, lämna ut kläder eller möta besökare i dörren.

Arbetspass delas in i förmiddag, kl. 8-12, och eftermiddag, kl. 12-15.30, från måndag till fredag. Tolkar bör arbeta minst två pass per månad och max. tre pass per vecka.

Översättare
Översättare arbetar hemifrån och från egen dator med översättningar av informationsblad eller hemsida. Översättare kan också arbeta som tolkar.

Kursledare
Kursledare leder olika sorters kurser för deltagare på Crossroads. Kursledare kan leda kurser i t.ex. svenska, engelska, jobbsök, samhällsorientering eller datorkunskap. Kursledare får också stöd av tolkar i kurser som inte handlar om språkinlärning, t.ex. datorkunskap. Svenska- och engelskakurser hålls på förmiddagen och andra kurser hålls på eftermiddagen. Kursledare kan också arbeta som tolkar men bör inte göra båda uppdragen samtidigt.

Psykolog
Psykologer och psykologstudenter leder samtalsgrupper för besökare eller andra frivilliga. Psykologer kan också ha enskilda samtal med besökare.

Jurist
Jurister och juriststudenter ger juridiskt råd och stöd till besökare eller personal. Jurister kan också få andra uppdrag samr råd och stöd från andra jurister genom ett internetforum.

Om du är intresserad av att bli kursledare på Crossroads, kontakta Khalid Bouizem, kursutvecklare, på kursledare.crossroads@stadsmissionen.se

Om du är intresserad av att bli någon annan slags frivillig medarbetare, kontakta Katarzyna Zebrowska, frivilligsamordnare, på frivillig.crossroads@stadsmissionen.se

Här ger kyrkgolvet tak över huvudet (DN 20120110)

Fler hemlösa från sydeuropa i Sverige (P3 20111216)

Krisläget i Europa gör att många kommer till Sverige (P4 Radio Stockholm 20111216)

Migranter flyr hit från EU:s arbetslöshet (Arbetsmarknaden 20111014)

Vägskäl för utsatta (Gaudeamus 20110524)

Hemlös arbetskraft osynlig för myndigheterna (Ekot 20110518)

Homeless, no job and invisible (SR International 20110518)

Ideellt arbete ger mening (Lärarnas tidning 20110518)

Hemlösa EU-medborgare får hjälp (P4 Radio Stockholm 20110513)

More EU citizens join the ranks of Stockholm (The Local 20110509)

Allt fler hemlösa EU-medborgare i Sverige (Ekot 20110502)

Första stödcentret för hemlösa EU-migranter (Stockholms Fria Tidning 20110429)

Stadsmissionen hjälper hemlösa EU-medborgare (SR International 20110309)

Jakten på jobb slutar i hemlöshet (DN 20110306)

Hemlösa EU-medborgare ny utsatt grupp i Stockholm (DN 20110228)

EU-pengar ska hjälpa hemlösa från Europa (Kyrkans Tidning 20101202)